Home › News

Помощь

23.08.2018

— VISA (VISA Electron, имеющие трёхзначный CVC-код, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum);

— MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum).

В настоящее время осуществляется приём карт, эмитированных только российскими банками.

Конфиденциальность всех данных обеспечивается благодаря защищённому каналу и шифрованию.

В случае невозможности предоставления оплаченной услуги, осуществляется возврат средств на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Оплата электронными деньгами

Правила и сроки проведения платежей

 

Проведение платежа осуществляется в течение 1−2 минут после оплаты, за исключением следующих случаев:

— в случае, если в момент совершения оплаты платёжный сервер провайдера недоступен, а также если он стал недоступен в момент времени между подтверждением совершения оплаты и самой оплатой, платёж помещается в очередь и проводится автоматически после восстановления штатной работы сервера провайдера. В этом случае задержка, как правило, составляет от нескольких минут до нескольких часов.

— Также возможны ситуации, когда задержка с зачислением средств имеет место на стороне провайдера. В случае, если после оплаты было выведено сообщение, что счёт будет пополнен в течение 1-2 минут, но средства в этот промежуток времени зачислены не были, Вам необходимо обратиться в справочную службу провайдера и сообщить номер оплаченного счёта, а также точное время и сумму оплаты.

ВНИМАНИЕ! Поскольку платежная система сайта www.nazya.com  функционирует в автоматическом режиме, прямые переводы на наши кошельки в обход мерчантов платёжных систем не приводят к пополнению счетов! Для того, чтобы платёж был проведён в режиме онлайн, необходимо после указания реквизитов пополняемого счёта совершить все действия, предлагаемые сервером, по подтверждению платежа и его оплате.

Отмена и коррекция платежей

 

Отмена платежа и возврат средств возможны только в следующих случаях:

— до момента оплаты;

— если оплата была осуществлена в момент, когда сервер провайдера был недоступен, переведённые средства ещё находятся на стороне нашей системы и с момента оплаты прошло не менее 24 часов (в этом случае осуществляется возврат переведённой суммы за вычетом комиссии соответствующей платёжной системы за обратный перевод);

 

— если оплата была осуществлена в момент, когда сервер провайдера был недоступен, однако после восстановления штатной работы сервера провайдера платёж был отклонён по причине неверно указанных реквизитов пополнения (в этом случае осуществляется возврат переведённой суммы без учёта уплаченных плательщиком комиссий платёжных систем);

— если приём платежей в пользу данного провайдера прекращён и переведённые средства находятся на стороне нашей системы (в этом случае осуществляется возврат переведённой суммы с учётом всех комиссий, оплаченных плательщиком при совершении данного платежа, включая комиссии платёжных систем).

Во всех остальных случаях отмена платежа невозможна.

Вместо возврата платежа по желанию плательщика переведённые средства могут быть использованы на оплату любых других услуг в рамках нашей системы.

Заявление на коррекцию платежа принимается в случае, если после оплаты и успешного проведения платежа плательщик обнаружил, что пополняемый номер указан неверно. В этой ситуации просим в максимально короткий срок связаться с нашей службой поддержки для получения подробных инструкций. Срок проведения коррекции в зависимости от провайдера может изменяться от нескольких дней до 1 месяца.