Программа «ИНВИТРО Привилегия»

Опубликовано: 22.08.2018

Уважаемые пациенты, в Независимой лаборатории ИНВИТРО действует бонусная Программа лояльности постоянных клиентов «ИНВИТРО Привилегия».

Программа лояльности постоянных клиентов «ИНВИТРО Привилегия» (далее «Программа лояльности») − это накопительная бонусная программа.

Став Участником Программы лояльности, вы cможете получать бонусы (бонусные баллы) за каждый визит при оплате услуг лабораторной диагностики в медицинских офисах, работающих под товарным знаком ИНВИТРО®/INVITRO®* на территории Российской Федерации.

Полученные бонусы автоматически зачисляются на бонусный счет Участника.

Использовать бонусы можно в любой момент по вашему желанию!**

Для того чтобы стать Участником Программы лояльности, необходимо:

При обращении в медицинский офис ИНВИТРО оплатить заказ услуг лабораторной диагностики. Заполнить и подписать форму информированного согласия на участие в Программе лояльности (далее «Согласие») и передать ее администратору медицинского офиса.

Списание бонусных баллов в счет оплаты товаров, реализуемых на территории медицинских офисов ИНВИТРО, невозможно. Стоимость данных товаров оплачивается в полном объеме денежными средствами

Участник Программы сам определяет, на что и в какое время расходовать накопленные бонусы.

Бонусный счет Участника Программы является персональным, поэтому распоряжаться Бонусами имеет право только лично Участник.

Правила начисления бонусных баллов

Участвуйте в Программе и оплачивайте заказы, накапливая бонусы за каждую покупку. Бонусные баллы начисляются согласно статусу Участника Программы лояльности, списываются согласно эквиваленту: 1 бонусный балл = 1 рубль.

При оплате услуг лабораторной диагностики вам будут начислены бонусы согласно вашему текущему статусу Участника Программы:

Статус Участника «Стандарт» − бонус 5% (общая сумма покупок не превышает 9 999 рублей). Участники с данным статусом имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы. Статус Участника «Серебряный» − бонус 7% (общая сумма покупок не превышает 19 999 рублей). Участники с данным статусом имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы. Статус Участника «Золотой» − бонус 10% (общая сумма покупок превышает 20 000 рублей). Участники с данным статусом имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы. Статус Участника «Платиновый» − бонус 10% (предоставляется пациентам при единовременном заказе на сумму более 25 000 рублей). Участники с данным статусом имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы. Статус Участника «Социальный» − бонус 10% (предоставляется гражданам следующих категорий: пенсионеры, инвалиды I и II группы, дети-инвалиды, члены многодетных семей, матери- и отцы-одиночки). Для подключения к Программе со статусом «Социальный» в медицинском офисе необходимо предъявить соответствующий документ. Участники с данным статусом имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы. Статус Участника «Ветераны» − бонус 30% (граждане, являющиеся ветеранами ВОВ, ветеранами локальных войн, ветеранами труда, а также ветеранами иных категорий в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 N 5- ФЗ "О ветеранах" и имеющие соответствующее удостоверение). Для подключения к Программе со статусом «Ветераны» в медицинском офисе необходимо предъявить ветеранское удостоверение. Участники с данным статусом НЕ имеют возможности получить дополнительные бонусные баллы. Размер данной привилегии максимальный.

Бонусные баллы нельзя обменять на наличные деньги!

Дополнительные правила накопления баллов

Условия начисления дополнительного бонуса Размер бонуса, %
При единовременной покупке услуг лабораторной диагностики на сумму 4000 – 9999 рублей +2%
При единовременной покупке услуг лабораторной диагностики на сумму 10 000 – 19 999 рублей +4%
При единовременной покупке услуг лабораторной диагностики на сумму свыше 20 000 рублей +6%

Приветственный бонус

Всем пациентам, заказавшим услуги лабораторной диагностики и присоединившимся к Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия», мы дарим 200 бонусов, чтобы вы сразу смогли оценить преимущества Программы «ИНВИТРО Привилегия». Срок действия – 1 (один) год.

Подарочный бонус

Всем Участникам Программы в день рождения мы дарим 500 бонусов. Срок действия – 30 (тридцать) дней. Подробнее

Списание Бонусных баллов

Накопленные бонусные баллы по желанию Участника Программы можно использовать на оплату услуг лабораторной диагностики, оказываемых в медицинских офисах, из расчета 1 рубль = 1 бонусный балл. Бонусными баллами можно зачесть до 50% стоимости заказанных услуг лабораторной диагностики, но не более 30 000 бонусов в рамках одного заказа. Бонусные баллы активны к списанию через 24 часа после их начисления. Срок действия бонусных баллов – 2 (два) года с даты оплаты заказа услуг лабораторной диагностики*** (кроме акционных баллов и баллов Участника программы лояльности «Платиновый»; для статуса «Платиновый» срок действия бонусных баллов – 3 (три) года). Бонусные баллы, которые были начислены первыми (по времени), будут использованы в первую очередь. При частичном зачете стоимости заказа бонусными баллами остаток суммы Участник оплачивает денежными средствами, при этом на остаток начисляются бонусы в соответствии со статусом Участника Программы.

Списание бонусных баллов в счет оплаты стоимости услуг лабораторной диагностики доступно только владельцу бонусного счета. НЕВОЗМОЖНО подарить бонусные баллы, обменять на денежные средства, списать бонусные баллы в счет оплаты услуг другого Участника.

Проверка Бонусного счета

Вы всегда можете узнать, сколько бонусных баллов в данный момент у вас на счете, следующими способами:

У администратора медицинского офиса ИНВИТРО при личном визите, по телефону или по телефону горячей линии. Через Личный кабинет на сайте www.invitro.ru. Баланс активных бонусных баллов и бонусных баллов, ожидающих активации, выводится на чеке при наличии технической возможности Возврат денежных средств, списанных за заказ с использованием бонусных баллов

Возврат денежных средств (в случае неоказания услуг и т. п.) за заказ, оплаченный с использованием бонусных баллов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Если при оплате данного заказа на часть суммы, оплаченную денежными средствами, были начислены бонусные баллы, то при возврате денег эти бонусы списываются с бонусного счета Участника.

Если часть суммы заказа была оплачена бонусными баллами, то при возврате эти бонусы возвращаются на бонусный счет Участника.

География Программы лояльности «ИНВИТРО Привилегия»

Программа лояльности действует в медицинских офисах ИНВИТРО, расположенных на территории Российской Федерации. Перечень и адреса медицинских офисов ИНВИТРО и партнеров ИНВИТРО указаны на сайте www.invitro.ru .

Блокировка Бонусного счета

При наличии сомнений в законности операций, проведенных по бонусному счету Участника Программы, Оператор Программы оставляет за собой право заблокировать бонусный счет до выяснения обстоятельств.

Уважаемые пациенты!

Благодарим вас за то, что вы выбираете ИНВИТРО!

Ваше доверие очень важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы посещение медицинских офисов ИНВИТРО было для вас комфортным и удобным.

В медицинских офисах ИНВИТРО/INVITRO® действуют следующие дисконтные карты, держатели которых могут обменять их на подключение к Программе с повышенным статусом:

Учет дисконтной карты в Программе лояльности: при присоединении к Программе лояльности постоянных клиентов «ИНВИТРО Привилегия» (далее Программа лояльности, Программа), дисконтная карта изымается, взамен присваивается повышенный уровень в Программе – «Серебряный», бонус – 7%. Начисляется подарочный бонус в размере 200 баллов.

Учет дисконтной карты в Программе лояльности: при присоединении к Программе лояльности дисконтная карта изымается, взамен присваивается повышенный уровень в Программе – «Золотой», бонус – 10%. Начисляется подарочный бонус в размере 200 баллов.

Учет дисконтной карты в Программе лояльности: при присоединении к Программе лояльности дисконтная карта изымается, взамен присваивается повышенный уровень в Программе – «Специальный», бонус – 13%. Начисляется подарочный бонус в размере 300 баллов.

Учет дисконтной карты в Программе лояльности: при присоединении к Программе лояльности дисконтная карта изымается, взамен присваивается повышенный уровень в Программе – «Золотой», бонус – 10%. Начисляется подарочный бонус в размере 200 баллов.

При предъявлении дисконтной карты ИНВИТРО скидка на услуги лабораторной диагностики предоставляется согласно номиналу карты.

Часто задаваемые вопросы

Я подключен к Программе лояльности, но в своем Личном кабинете на сайте ИНВИТРО на вкладке Программа «Привилегия» не вижу информацию о статусе и количестве активных баллов на моем счету. Что мне делать?

В этом случае необходимо отправить запрос на [email protected] , указав себя как владельца Личного кабинета (ФИО (полностью), дата рождения) и конкретную причину, например, «Я подключён к Программе лояльности, а в Личном кабинете отображается «Вы не подключены к Программе лояльности» или «Я отправил запрос на отображение бонусного счета, но в ЛК по-прежнему не отображается мой текущий статус в ПЛ, бонусные баллы и т.д.».

Могу ли я передать, подарить свои бонусные баллы другим людям: друзьям, знакомым, родственникам?

Ваш Бонусный счет, на котором хранятся все ваши бонусные баллы, строго относится к вашей «Карте Пациента», поэтому бонусами можете распоряжаться только Вы, для оплаты части своего заказа. Передать или подарить бонусные баллы третьим лицам НЕвозможно. При этом есть возможность выступить в качестве плательщика при оплате заказа другого пациента при условии личного присутствия в медицинском офисе (например, при оплате заказа своего ребенка). Подробнее можно узнать у администратора медицинского офиса.

Как я могу повысить свой статус в Программе «Привилегия»?

Повышение статуса Участника возможно в следующих случаях.

В случае, если сумма ваших заказов с момента присоединения к Программе лояльности составляет: 10 000 – 19 999 рублей, присваивается статус «Серебряный» (7%); свыше 20 000 рублей, присваивается статус «Золотой» (10%). Присвоение данных статусов происходит автоматически. В случае, если сумма единовременной покупки свыше 25 000 рублей, то присваивается статус «Платиновый» (10%).

Присвоение статуса происходит автоматически. При обмене дисконтных карт ИНВИТРО: при обмене дисконтной карты «Стандарт» (5%), присваивается статус Участника «Серебряный» (7%) и вам будет начислено дополнительно 200 подарочных бонусов; при обмене дисконтной карты «Серебряная» (10%), присваивается статус Участника «Золотой» (10%) и вам будет начислено дополнительно 200 подарочных бонусов; при обмене дисконтной карты «Специальная» (13%), присваивается статус Участника «Специальный» (13%) и вам будет начислено дополнительно 300 подарочных бонусов.

Могу ли я использовать свои бонусы, накопленные при посещении одного медицинского офиса, в других медицинских офисах ИНВИТРО?

Да, вы можете использовать ваши бонусы, накопленные в Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия» в любых медицинских офисах ИНВИТРО, расположенных на территории Российской Федерации, где действует Программа лояльности постоянных клиентов «ИВИТРО Привилегия».

Есть ли ограничения в использовании или накоплении бонусов в Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия»?

Да, бонусами вы можете оплатить только услуги лабораторной диагностики и услуги взятия биоматериала в медицинских офисах ИНВИТРО. Оплатить бонусами товары, реализуемые на территории медицинских офисов ИНВИТРО, невозможно. Начисление бонусных баллов происходит по этому же принципу.

Какую часть стоимости заказа я могу оплатить бонусами?

Бонусными баллами вы можете зачесть часть стоимости заказа (до 50% от общей суммы заказа), но не более 30 000 бонусов. При этом на часть средств, оплаченных денежными средствами, вам будут начислены бонусы согласно вашему статусу в Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия».

Чем Программа лояльности «ИНВИТРО Привилегия» отличается от Программ лояльности других компаний?

В Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия» предусмотрена гибкая система. Так, для граждан, относящихся к категории «Ветеран», предусмотрена привилегия в 30% (начисляется бонус 30% от суммы заказа). Для пенсионеров и инвалидов I, II группы, детей-инвалидов, членов многодетных семей, матерей- и отцов-одиночек – размер привилегии 10% (т. е. начисляется бонус 10% от суммы заказа). За один визит можно как накопить бонусы, так и списать их при оплате заказа. Оплатить бонусами можно до 50% от стоимости заказа. То есть ваша скидка может составить 50%. Вам не нужно носить с собой пластиковую карту для того, чтобы получить причитающуюся вам привилегию. Вся история заказов хранится в программе. Вам просто нужно назвать свои данные: фамилию, имя, отчество и дату рождения.

*Медицинские офисы ООО «ИНВИТРО» и партнеров ООО «ИНВИТРО» (далее «медицинский офис ИНВИТРО»).

**Списание бонусных баллов в счет оплаты стоимости услуг лабораторной диагностики доступно только владельцу бонусного счета. Бонусный счет строго привязан к личной карте Участника. НЕВОЗМОЖНО подарить бонусные баллы, списать бонусные баллы в счет оплаты услуг другого Участника.

***Только для заказов, оформленных с 27.02.2017 г.

Мы в соцсетях
Видеоканал
Поделиться
rss